Bestellen en verzenden

Bestellen en verzenden :

Je vult de winkelwagen met de producten van jouw keuze. Bereken daarbij 10% extra voor zaagverlies en breuk. Daarna klik je door naar het afrekenen. Vul je gegevens in, naam, adres en afleveradres, postcode, telefoonnummer en het juiste e-mailadres. Heb je een speciaal verzoek? Dat kun je vermelden bij de bestelling.

De snelle manier -online bestellen en betalen-
Bestel online en betaal via MultiSafePay. Daarbinnen kun je van diverse betalingsdiensten gebruik maken, ook die van je eigen bank. Het is veilig en snel.

Zodra jouw bestelling betaald is (als de betaling 100% is voltooid) krijg je de bevestiging per e-mail, en ontvangen wij jouw opdracht. Dat kán afhankelijk zijn van de snelheid van jouw eigen bank. Via een automatisch systeem ontvang je jouw bevestiging per e-mail op het moment dat de betaling geheel is afgerond. Zorg voor de invoer van jouw correcte e-mailadres. Wij ontvangen je bestelling formeel zodra de betaling ervan 100% is voltooid.

De langzame manier - vooraf een factuur - 
Wil je vooraf een factuur? Je kunt dan helaas niet in de webshop bestellen. Stuur ons een e-mail met al jouw gegevens (factuuradres + verzendadres compleet met postcodes en telefoonnummers). Het nadeel is, dat het dan enkele dagen duurt voordat jouw betaling zichtbaar is bijgeschreven, en we dán pas het transport voor je kunnen gaan regelen. Voor kopers biedt deze manier van betalen minder zekerheden dan bij PayPal of MultisafePay. De bestelling wordt pas na het betaalmoment voor jou gereserveerd. Je loopt de kans dat het product uitverkocht kan zijn. Samples kun je niet met betaaloptie factuur bestellen maar alléén online.

Zeer grote bestelling:

Wanneer je meer dan 6 pallets bestelt kan dat niet altijd via de webshop. Stuur ons dan een e-mail met jouw wensen. De vervoerskosten worden dan vooraf aan je doorgegeven. We zullen dan handmatig factureren.

Extra opties:
Misschien heb je een opmerking bij je bestelling? Dat kan. In de winkelmand is plaats voor het noteren van opmerkingen. Indien daarvoor aanleiding is, ontvang je hierop altijd een gepast antwoord van ons. (Voorbeeld: je wilt de bestelling pas over 2 weken ontvangen. Deze opmerking kun je dan bij de bestelling noteren.)

Levering in Nederland & België:

Wij verzenden bestellingen én sample-pakketten in principe iedere Dinsdag en Donderdag.

De richt-leveringsdagen zijn: Woensdag & Vrijdag. (maar kijk altijd op Track & Tracé van DHL)

Aflevering gaat via DHL pallettransport of incidenteel een andere dienstverlener tussen 08.00 en 17.00 uur. Transport geschiedt altijd onder de voorwaarden van DHL. Vervoer kan incidenteel vertraging opleveren waarvoor niet wordt gecompenseerd. Bestel daarom altijd tijdig. Je ontvangt altijd een e-mail van DHL met de bezorgdatum en een Track & Tracé-code. (op het e-mailadres wat je ons gaf bij het bestellen) Je kunt je bestelling vanaf dat moment volgen.

Thuis zijn is heel belangrijk!

De chauffeur vraagt om een handtekening voor ontvangst. Belangrijk is het daarom dat er iemand thuis is op de bezorgdag. Ben je niet thuis, dan zal DHL de volgende dag een nieuwe poging tot afleveren doen. Bent je de tweede keer ook niet thuis, dan gaat de bestelling naar het  DHL-depot en kun je deze zelf afhalen. Wil je een nieuwe bezorging, dan betaal je opnieuw het volledige bezorgtarief vooraf voor een derde poging. Levertijden worden dan niet meer gegarandeerd. Er is dan helaas meer kans op verwarring en onduidelijkheid.

DHL geeft in Track & Tracé de dag van levering aan maar niet de exacte tijd. Bij pallettransport is dat doorgaans tussen 08.00 en 17.00 uur. DHL belt nooit voorafgaand aan een levering. Die service biedt DHL niet.  Andere serviceverleners dan DHL kunnen je mogelijk telefonisch vooraf benaderen om de bezorging persoonlijk af te spreken. (incidenteel).

Als je vragen hebt over je bestelling kun je contact met ons opnemen via [email protected] of eventueel per telefoon tijdens openingstijden vd showroom.(zie webshop)

Verzendkosten NL en BE:

Tarieven voor thuisbezorgen van pallets verschijnen automatisch in de winkelmand. (Afhankelijk van aantal pallets en je postcode)

Bij elke vorm van vervoer kan vertraging  optreden. Calculeer dat in en bestel tijdig om teleurstellingen te voorkomen. De hier aangegeven richt- tijden zijn indicatief en nimmer bindend...

Vragen over de levering?
Stuur ons een e-mail : [email protected] 

Samples besteld NL en BE

De samples worden op dinsdag en donderdag bij ons afgehaald door de desbetreffende bezorgdienst. (meestal GLS) Zij leveren elke werkdag, maar niet op zaterdag en zondag. Je moet thuis zijn, want je moet tekenen voor ontvangst! GLS stuurt vooraf een e-mail. Geen email ontvangen? Kijk in je Spambox, want de email is via een automatisch systeem verzonden. Deze email wordt gestuurd naar het door jou bij bestelling opgegeven emailadres.