Bestellen en verzenden

Hoe bestel ik online?

U vult de winkelwagen met de producten van uw keuze. U rekent uw bestelling af.
Bereken 10% extra voor zaagverlies en breuk.

De snelle manier -online bestellen en betalen-
Bestel bij voorkeur in onze webshop. Betaal via MultiSafePay voor de betaling. Binnen Multisafepay kunt u van diverse betalingsdiensten gebruik maken.  Dat is veilig en snel voor koper en verkoper. En omdat we daarmee meteen kunnen zien dat uw bestelling betaald is, kan het transport terstond voor u geregeld worden. Wanneer u in de Multisafepay-omgeving kiest voor een bankoverschrijving, kan het soms nog enkele dagen duren voordat uw bestelling daadwerkelijk geplaatst wordt.Dat is afhankelijk van de snelheid van uw eigen bank.Via een automatisch systeem ontvangt u uw bevestiging op het moment dat de betaling geheel is afgerond.

De langzame manier - vooraf een factuur - 
Wilt u vooraf een factuur? U kunt dan helaas niet in de webshop bestellen.Stuur ons een e-mail met al uw gegevens ( factuuradres + verzendadres compleet met postcodes en telefoonnummers ) Het nadeel is, dat het dan vaak enkele dagen duurt voordat uw betaling zichtbaar is bijgeschreven, en we dan pas het transport voor u kunnen gaan regelen. Voor kopers biedt deze manier van betalen minder zekerheden dan bij PayPal of MultisafePay. De bestelling wordt pas na het betaalmoment voor u gereserveerd. U loopt de kans dat het product uitverkocht kan zijn. Samples kunt u niet met betaaloptie factuur bestellen...

Zeer grote bestelling: Wanneer u meer dan 6 pallets bestelt kan dat niet via de webshop. Stuur ons dan een e-mail met uw wensen. De vervoerskosten worden dan vooraf aan u doorgegeven.

Extra opties
Misschien heeft u een opmerking bij uw bestelling? Dat kan. In de 'winkelmand' is plaats voor het plaatsen van opmerkingen. Indien daarvoor aanleiding is, ontvangt u hierop altijd een gepast antwoord van ons. (Voorbeeld: u wilt de bestelling pas over 2 weken ontvangen. Deze opmerking kunt u dan bij de bestelling noteren.)

Levering in Nederland:

Vóór 13.00 uur besteld, is de volgende leveringsdag geleverd. De leveringsdagen zijn : Maandag, Woensdag, Donderdag en Vrijdag.

Levering via DHL pallettransport of incidenteel een andere dienstverlener tussen 08.00 en 17.00 uur. Transport geschiedt altijd onder de voorwaarden van DHL. Vervoer kan incidenteel vertraging opleveren waarvoor niet wordt gecompenseerd. Bestel daarom altijd tijdig. 

Thuis zijn. U wordt gevraagd om een handtekening voor ontvangst. Belangrijk is het daarom dat er iemand thuis is op de bezorgdag. Bent u niet thuis, dan zal DHL de volgende dag een nieuwe poging doen. Bent u de tweede keer ook niet thuis, dan betaalt u opnieuw het volledige bezorgtarief vooraf voor een derde poging. Levertijden worden dan niet gegarandeerd. Vrijwel alle goederen gaan via DHL pallettransport of soortgelijk bedrijf.

Wanneer uw pallet via DHL is verzonden, ontvangt u van hen automatisch een emailbericht met een link waarmee u de bestelling kunt volgen. DHL geeft de dag van levering aan maar niet de exacte tijd. Bij pallettransport is dat doorgaans tussen 08.00 en 17.00 uur.  Andere serviceverleners kunnen u ook telefonisch vooraf bellen om de bezorging met u persoonlijk af te spreken. 

Als u vragen heeft over uw bestelling kunt u contact met ons opnemen bij voorkeur via [email protected] of eventueel per telefoon tijdens openingstijden.

Let wel: op zaterdag, zondag en maandag worden er geen bestellingen geladen door het transportbedrijf. Op deze dagen worden ook geen samples verzonden en/of bestellingen verwerkt.

Levering in België:

Levering : binnen 3 tot 8 werkdagen. Via door ons geselecteerde dienstverleners.

Zodra uw bestelling is ingepland bij de laatste vervoerder, ontvangt u bericht van die vervoerder. U wordt meestal telefonisch op de hoogte gebracht, soms per e-mail. Hou uw SPAM-mailbox ook in de gaten.

Normaal gesproken heb je de bestelling binnen 3 tot maximaal 8 werkdagen in huis. (Gerekend vanaf de verzend-dag) Het kan dus langer zijn in totaal aantal dagen. Op zaterdag en zondag wordt niets vervoerd of afgeleverd. (het gemiddelde ligt op 3 á 5 werkdagen).

U krijgt pas bericht als de dag van bezorging nadert. U hoeft hierover geen contact met ons op te nemen.

Verzendkosten NL en BE:

Tarieven voor thuisbezorgen van pallets verschijnen automatisch in de winkelmand. (afhankelijk van aantal pallets en uw postcode)

Samples verzenden we via pakketdienst GLS.

Bij het verzenden kan vertraging / overmacht optreden. Bijvoorbeeld door weersomstandigheden of autopech. Aan u doorgegeven tijden zijn indicatief en nimmer bindend...

Thuis zijn!
Voor het in ontvangst nemen, dient er altijd ondertekend te worden, dus zorg dat u thuis bent a.u.b. als de bestelling bezorgd wordt. Het voorkomt extra kosten.

Vragen over de levering?
Stuur ons een e-mail : [email protected] Lees meer over onze verzendkosten. 

Samples besteld NL en BE

De samples worden op dinsdag en vrijdag bij ons afgehaald door de desbetreffende bezorgdienst. (meestal GLS) Zij leveren elke werkdag, maar niet op zaterdag en zondag. U moet thuis zijn, want u moet tekenen voor ontvangst! GLS stuurt vooraf een e-mail.Geen email ontvangen? Kijk in uw Spambox, want de email is via een automatisch systeem verzonden. Deze email wordt gestuurd naar het door u bij bestelling opgegeven emailadres.